よくあるご質問

【ご宿泊について】

 

Qチェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

Aチェックインは15時から23時までとなっております。

 チェックアウトは10時までとなっております。

 

Qチェックアウトの延長は可能ですか?

 Aチェックアウトを1時間延長をするオプションをご用意しております。

 (お一人様1000円)

  • 土曜日、日曜日、祝日は延長は最大で12時までとなっております。
  • 平日は延長は最大で15時までとなっております。

 

Q赤ちゃんや幼児連れでも大丈夫?

 Aはい。大丈夫です。幼児料金も設定しておりますので、ご家族そろってのお泊まりをお待ちしております。

また、3000円(税別)にて1日2部屋限定で小宴会場貸切できます。

ご予約の際にお問い合わせください。

メール(info@tomarizakisou.co.jp)または、当館(0226−36−3315)までお尋ねください。

 

Qペットも一緒に泊まれますか?

A平日限定となりますが、大丈夫でございます。

お家の中で飼われている小型犬のわんちゃんはお部屋で一緒にお泊まりできます。

1匹3000円(税別)の入館料(クリーニング代など)を頂いております。

※ゲージ持参でお願い致します。

※中型犬、大型犬のわんちゃんは、すみませんが対応しておりません。

※お食事の際も小宴会場貸切でわんちゃんと一緒に食べれます。

【別途3000円(税別)】

※わんちゃんのご飯はご持参ください。

 

ご予約の際にお問い合わせください。

メール(info@tomarizakisou.co.jp)または、当館(0226−36−3315)までお尋ねください。

 

 

Q.クレジットカードは利用できますか?

A.ご利用いただけます。

VISA」「JCB」「NICOS」「マスターカード」SAISON CARD」「DC」「UC」「UFJ」「オリコ」「楽天」 )などのカードなどがご利用頂けます。

 

Q.宅配で送った荷物を預かってもらえますか?

A.フロントにてお預かり致します。お送りいただく際には伝票に宿泊日、宿泊者名をご記入ください。なお、事前にお知らせいただけると大変助かります。

※貴重品はご持参ください。

 

Q.手荷物預かりはできますか?

A.フロントにて承っております。お気軽にお申し付けくださいませ。

 

Q.寝具又は洗面用具は?備え付けのものは?

A.お部屋には、【 寝具(お布団)、浴衣、タオル、バスタオル、歯ブラシ 】などご用意しております。詳しくは、お部屋ページに掲載しておりますのでご確認くださいませ。また、大浴場をご利用の際は、タオル、バスタオルをご持参いただいております。環境保護、資源保護のためご了承くださいませ。

 

Q.浴衣のサイズは?子供の浴衣はありますか? 

A.大人の浴衣は小・中・大・特大をご用意しております。幼児、小学生低学年様用の浴衣もありますので詳しいサイズは当日、フロントへお伝えください。

 

Q.子供の料金はおいくらになりますか?

A.お子様のご宿泊料金は下記の通りとなります。

 

 小学生:子供料理・布団あり    6500円(税別)

 幼児 :お子様ランチ・布団あり  5500円(税別)

 幼児 :お子様ランチ(朝・夕付き)4000円(税別)

 幼児 :布団のみ         4000円(税別)

 入館料(基本料金):食事・布団なし(2才以上)2000(税別)

 0際・1歳  料金は発生いたしません

 

幼児3歳〜6歳

小学生6歳〜12歳

 

Q.日帰り入浴の受付はしていますか?

A.日帰り入浴も受付しております。

日帰り料金 お一人様 大人300

※フェイスタオル(200円販売)、バスタオル(レンタル300円)の販売・レンタルは別途料金が掛かります。

 お時間は、11時か21時までとなります。

※11時〜16時のお風呂のみのご利用のお客様は事前にご連絡くださいませ

  

【お食事について】

 

Qお食事の時間は何時まで大丈夫ですか?

 A夕食は18:00〜21:00の間でお客様のご希望のお時間を設定させていただきます。

ご変更がある場合はフロントスタッフまでご連絡ください。

(フロント内戦9番)

※21時以降の遅くなる場合もご相談ください。対応致します。

 

 

Qレストランやバー・2次会処はございますか?

A申し訳ございませんが用意してありません。

 

 Q宴会場はありますか?

 Aはい、ございます。

寿・末広の間(80畳) 収容人数80人

※寿40畳・末広40畳に分けてご使用もできます。

 

夢灯の間(80畳)収容人数80人

祝いの間(40畳)収容人数30人

日の出の間(20畳)収容人数12人

鶴の間(15畳)収容人数10人

松の間(12畳)収容人数8

竹の間(6畳)収容人数2人

 詳細についてはお気軽にお問い合わせください。

※会議室としてもご利用いただけます。

 

Q会議室はございますか?

Aはい、宴会場がございます。

会議のみのご利用は1人1時間200円になります。

※コーヒー単品300円

 

 

Q夕食や朝食で食べ残したものを、テイクアウトすることはできますか?

A申し訳ございません。衛生管理上の理由により、テイクアウトを一切お断りしております。

 

Q.朝食の時間は何時からですか?

A.朝食は 6:30〜8:30 までとご利用となっております(8:15最終受付)

朝食はバイキングスタイル。ただし和食膳になることもがざいます。

 

Q.アレルギーがあるのですが対応していただけますか?

A.ご予約の際もしくは、ご宿泊3日前までに、メール(info@tomarizakisou.co.jp)または、お電話(0226−36−3315)までお申し付け下さいませ。

※要相談になります。

 

Q.お子様メニューはありますか?

A.お子様膳がございます。

 

Q.追加料理はいつまでに予約すればいいですか?

A.追加料理のご予約は 仕入の都合上、ご宿泊当日の3日前までにお願い致します。 ただし、メニューにより 当日注文でご手配できる場合もありますのでメール(info@tomarizakisou.co.jp)または、当館(0226−36−3315)までお尋ねください。

 

Q.飲み放題はありますか?

A.飲み放題は、基本的に5名様から受付となります。

(120)2500円(税別)

飲み放題付きご宿泊プランもございますので、適用人数、料金等ご確認ください。

 

Q.地酒の注文はできますか?

A.泊崎荘で取り扱っている地酒のみご注文可能です

 

Q.夕食後にもう少し飲みたいんだけど・・・

A.お部屋にお飲み物をお持ち致します。

(ラストオーダーは22:00となります)

 

Q.売店はありますか?

A.はい、ございます。(1階 売店)

おすすめのお土産として、当館のてづくりロールケーキが大好評です。

旬の海産物も取り扱っております。

 【営業時間】6:30〜21:00

 

Q売店で買ったお土産を宅急便で送れますか?

Aはい、大丈夫です。売店の係りまでお申し付けください。

 

Q.自動販売機はありますか?

A.館内に設置してありますのでご案内いたします。

 

ソフトドリンク類:

 朝陽亭1階 (フロント付近)

 岩風呂近く 1階

 松海亭1階

 夕陽亭1階

 

タバコ:階 売店

アイス:1階 売店

 

アルコール類:

  ・2階 松海亭

  ・1階 松海亭

  ・2会 海宝亭

  ・1階 岩風呂近く 

  ・1階 朝陽亭(フロント付近)

 

Q.車椅子はありますか?

A.ご用意しております。

 

Q.インターネットは接続できますか?

A.当館では、全客室および館内にてWi-Fi無料接続可能です。

お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、無料のインターネット接続をご利用いただけます。

なお、無線LANの接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。

 

Q.電子レンジはありますか?

A.海宝亭2階に電子レンジがいつでも24時間ご利用いただけます。

「離乳食の温め」や「ほ乳瓶」の煮沸消毒などに便利です。

 なお、お部屋には電子ポットをご用意しておりますので、そちらもお気軽にご利用ください。

 

 

Q.滞在中に便利なことって?(血圧計 編)

A.ロビー付近(祝いの間の前)に設置している【 血圧測定器 】が無料でご利用いただけます。

 非常に好評です。

 

  岩風呂の近くにある、洗濯機も無料でご利用いただけます

  ※洗剤はご持参ください。

 

Q.無料送迎バス利用の際の観光地の立ち寄りはできますか?

A.ご予約の際にお問い合わせください。

ご宿泊3日前までに、メール(info@tomarizakisou.co.jp)または、お電話(0226−36−3315)までお申し付け下さいませ。

 

Q.観光パンフレットはありますか?

A.南三陸・気仙沼のパンフレットをご用意しております。事前にご希望でしたら、送付させていただきますので、メール(info@tomarizakisou.co.jp)または、お電話(0226−36−3315)までお申し付け下さいませ。

  

【お部屋・設備について】

 

Q館内にカラオケはございますか?

Aはい、各宴会場にございます。

カラオケのご利用料金は1団体様、2時間の使用料金は以下のとうりです。

5人以下の場合1500円(税別)

1〜9人以下の場合3000円(税別)

10人〜19人以下の場合5000円(税別)

20人〜以上の場合7000円(税別)になります。

 

Qグラウンドゴルフ場はございますか?

Aはい、ございます。

天然芝 1コース:8ホールのグラウンドゴルフ協会認定のゴルフ場がございます。

グラウンドゴルフ用具や使用料すべて無料でご利用いただけます。

 

Q館内は禁煙ですか?

A館内には禁煙のお部屋(朝陽亭)もございます。

喫煙のお部屋もございます。

詳しくはフロントまでお問い合わせくださいませ。

 

Q館内の携帯電話の電波はいかがですか?

Aはい、電波は安定しております。

 

Qコンビニなどで買ってきたお酒やジュースを持ち込んでもいいですか?

Aはい、大丈夫です。※お部屋にのみ持ち込み無料とさせていただきます。

お飲み物を冷やすため、各客室に小さな冷蔵庫を備え付けてあります。

 

【お風呂について】

 

Qお風呂は全部で何箇所ありますか?

A大浴場を2箇所ご用意しております。

岩風呂と当帰風呂(薬湯)がございます。

 

Qご利用できる時間を教えてください。

A岩風呂16時〜23時

 当帰風呂(薬湯)24時間ご利用いただけます。

 

Qバスタオルの交換は可能ですか?

A 事前にお部屋にはフェイスタオルとバスタオルをお一人様に1セットご用意しております。

2枚目以降のご利用は別料金が掛かります。

ご入用の際はフロントまでお申し付けください。

 

【アクセス・周辺情報について】

 

Q高速道路を使った場合どのICが近いですか?

A三陸自動車道の最終出口【南三陸海岸IC】が近いです。

ここから約25分で当館に到着いたします。

 

※【南三陸海岸IC】を出て左側に進みます

そこから、気仙沼・歌津方面へ10分ほど走りますと

南三陸町歌津左側にコンビニのファミリーマートさんが見えます。

そこの信号機を右折し看板の表示にしたがって、進んで頂きますと当館に到着いたします。

※迷った際は気軽にお問い合わせください。

※被災地は道路工事が行われていてナビが使えない場所もあるため

道路標識を参考にお越しくださいませ。

 

Q駐車場はございますか?

Aご用意してあります。

無料でご利用いただけます。

 

Qバスでの送迎はしてもらえますか?

Aはい、大丈夫です。

15名様以上片道2時間まで無料で送迎いたしております。

送迎無料プランにつきましてはご相談ください。

 

Q最寄りの駅はどこですか?

A、高速バスのバス停 枡沢バス停

  JR  BRT歌津駅になります。

バス停、駅まではお一人様から送迎しております。

事前に当館まで送迎予約お願いいたします。

 

Q コンビニ・ATMはありますか?

A 車で10分のファミリーマートがございます。

 

Q周辺でオススメの観光スポットはございますか?

 Aはい、ございます。

南三陸町観光協会様のこちらのページをご覧くださいませ。

こちらからどうぞ

 

 Q 宿の近くにお散歩コースはございますか?

Aはい、ございます。

こちらのお散歩マップをご覧くださいませ。

こちらからどうぞ

※当館は国道から離れている立地ですので、わんちゃんのお散歩にも最適です。

  

Q近くで釣りはできますか?

Aはい、できます。

5月〜10月が最適です。

手ぶらで岸壁で釣りもできますし、船を予約して船釣りもお楽しみいただけます。

 こちらからどうぞ

 

Qおすすめの過ごし方はありますか?

A はい、ございます。

当館は半島に位置して入りますので、夕陽と日の出が楽しめます。

 チャックインをしてお風呂に入り夕陽を見に散歩をしてリラックス。

朝は早めに起きて水平線から昇る絶景の日の出を見てから、朝食をゆっくり頂きエネルギーチャージをして、日常の疲れを癒していただければと思います。

 

※オススメの夕陽スポット

徒歩15分長須賀海水浴場付近の漁港

徒歩10分すぐ下の泊浜漁港

徒歩15分尾崎神社

 

※オススメの日の出スポット

徒歩5分鵜島(うじま)の海岸

※森の中を歩くので長袖、長ズボン、靴下、運動靴着用がオススメです。

徒歩15分尾崎神社先端

 

冬季 当館の前よりご覧いただけます。 ※11月〜3月が適しています。

 

天然芝 グラウンドゴルフ場で過ごすこともオススメです。

チェックイン前・チェックイン後でも無料でご利用頂けます。

 

【予約のご質問について】

 

Q.宿泊料金はおいくらからですか?

A.「おてごろプラン」 2名様8000円からとなります。

 

Q.宿泊予約はいつまで出来ますか?

A.お部屋が空いていれば当日までご案内しております。当日予約の場合は、オンライン宿泊予約は13時までとなります。

 素泊まり、朝付きの場合15時までお電話(0226−36−3315)くださいませ。

 

Q.予約の電話受付は何時から何時までですか?

A.電話でのご予約は、お電話(0226−36−3315)にて

6:30〜22:00時まで受け賜っております。

 

Q.キャンセル料はかかりますか?

A.恐れ入りますが、ご宿泊日の4日前より10%、3日前:20%、前日:50%、当日:100%となります。

(宿泊料金に対しての%です)

※15名様以上でご予約の場合は上記と異なりますのでお問い合わせください。

 

 

Q.人数の増減はいつまでに伝えればいいですか?

A. ご宿泊3日前までに、メール(info@tomarizakisou.co.jp)または、お電話(0226−36−3315)までお申し付け下さいませ。

 

Q.前払いはできますか?

A.承っております。 ご予約の際に、担当者へ伝えて頂きますとご案内いたします。

ご宿泊3日前までに、メール(info@tomarizakisou.co.jp)または、お電話(0226−36−3315)までお申し付け下さいませ。

 

Q.同級会プランなどのプランはありませんか?

A, はい、ございます。詳しくはお問い合わせくださいませ。

メール(info@tomarizakisou.co.jp)または、お電話(0226−36−3315)までお申し付け下さいませ。